Cásate con tu lector y consigue diferenciar tu blog

Este es un post de invitado, además muy especial, porque es el primero en este blog. Viene de la mano de Marta Falcón, especialista en diseño de servicios. Si tienes alguna idea, eres bueno haciendo cosillas pero no tienes ni idea de como estructurar un servicio, no deberías perderte su blog 😉

Bueno no me lío más, dale caña Marta dejalos embobaos!!!

El lector de tu blog y tú, tendríais que ser como un matrimonio bien avenido. Entenderos, compartir y mostrar empatía el uno por el otro. Eso, si la relación funciona, sino, tarde o temprano, él/ella dejará de leerte, o tú dejarás de escribir y abandonarás tu blog porque ya no hay chispa.

Si le ofreces el contenido que quiere, de la forma que más le gusta, seguro que esa persona te deja un comentario cariñoso y será fiel a tus publicaciones. Volverá siempre a tu blog porque es diferente, porque tú eres quien consigue darle justo los contenidos que estaba buscando.

En las empresas, funciona igual.

Para crear servicios que sean revolucionarios y que todos los clientes quieran, hay que alinear perfectamente las necesidades de esos clientes, los recursos de la empresa que es lo que conforman una oportunidad única en el mercado.

Hay que hacerlo diferente también.

Y esto es a lo que me dedico, al Diseño de Servicios. A ayudar a los emprendedores a hacer esa mezcla para dar forma a unos servicios que sus clientes quieren y que sean diferentes a los de su competencia.

Diferenciación. Esa es la clave.

Cómo diferenciaciar tu blog o tus servicios

Por eso, en este post, quiero hacerte llegar el planteamiento del Diseño de Servicios aplicado al blogging que, al final, es un servicio más que estás acercando a tus clientes/lectores.

Como persona (o empresa) única que eres, tus fortalezas, tu conocimiento, tus recursos, tus valores… todo es distinto a la forma de hacer de los demás. Es único. Pues eso “único” es lo que hay que buscar y dar forma a la hora de hacer un servicio blog.

Dar forma a ese buen matrimonio entre tú y tu lector.

Álex al habla 🙂 quiero remarcar que esto es vital, en un mundo donde nacen miles de blogs diarios, solo el 5% sobrevive, y los que lo hacen es porque se diferencian desde el principio. Una de mis diferenciaciones por ejemplo, es que he sido uno de los primeros en hacer charlas en directo con mi programa «Consejeros Blogueros». Sigue duro con ello Marta! 

Lo primero: quién es tu cliente/lector

Esto es lo primero y fundamental. Tienes que conocer a la persona que va a consumir tus contenidos a la perfección. Y la mejor forma de reunir la información necesaria para conocerle es… ¡preguntándole!

Puedes lanzar una encuesta, hacer entrevistas a gente que sepas que le interesa la temática, leer en los comentarios de los blogs de tu sector, en Twitter, en Youtube… tienes que saber qué inquietudes tienen, qué les preocupa.

Seguro que, si vas a invitar a alguien a una primera cita, te informas de qué cosas le gustan para llevarle a un sitio que le deje impresionad@ y que se lo pase bien. Pues es lo mismo.

La relación entre tú y tu lector debe ser de matrimonio por @destinocreat

Estas son unas cuantas cosas que debes saber acerca del tu lector ideal:

Sus Emociones

• ¿Está preocupado porque no encuentra soluciones en marketing?
• ¿Agobiado porque no sabe cocinar y tiene una cena en su casa?
• ¿Ilusionado porque se va a casar y necesita ideas?

Detecta estos estados de ánimo para darles la vuelta si son negativos o potenciarlos si son positivos… a través de tus artículos.

Sus Expectativas

• ¿Cómo espera esta persona que le des el contenido?
• ¿Prefiere algo rápido?
• ¿Le gusta más leer tranquilamente una explicación larga mientras se toma un café?
• ¿Necesita solo inspiración, o prefiere casos prácticos con soluciones reales?

Estudia su modo de vida y su forma de acceder a contenidos. Para esto, será de mucha utilidad que te enteres a qué tipo de medios de comunicación suele acceder. De esta forma, sabrás qué tipo de contenido y canales son sus preferidos (vídeo, artículos, podcast…)

Sus Problemas

Analiza todas esas cosas que le preocupan a las que tú puedes dar solución, aconsejar, inspirar y ayudar en general. Haz un listado con todos ellos y ve creando contenido alrededor de estos pain points.

Pero mucho ojo con esto de los problemas, ya que hay problemas que tiene tu audiencia que tú los veas, pero que ellos no los perciben como tales, o no le parecen tan graves como para invertir tiempo leyendo sobre él.

Tiene que ser algo que le duela.

Álex al habla: esto parece sencillo y muchas veces no lo hacemos por esto mismo. Decirte que las veces que fallé en mis negocios digitales fue por culpa de definir mal mi lector ideal, no te saltes este pasoo loquito 😉

Después…Qué recursos tienes

Temáticas sobre las que controlas

Seguramente controlas sobre muchas cosas… pero no todas encajen en los contenidos de tu blog. Como ahora ya sabes qué es lo que le interesa a tu cliente, de todo eso que sabes, selecciona solo aquello que coincide con algo que le guste a él.

Volviendo al símil amoroso, se trata de que, de todo lo que tienes que ofrecer, hables de aquello que tengáis en común.

Pongo mi ejemplo: si tengo en común con un chico que nos gusta comer, y él está hablando todo el rato de cocinar (cosa que, a mí, no me gusta nada) o del origen de los alimentos, pues la cosa tendría poco futuro. Ahora bien, si en lugar de eso, me habla de los mejores restaurantes que conoce, ahí sí que iba a tener muchas más posibilidades 😉

Trata de hablar de temas que controles mucho, pero que a tu audiencia le interese, en lugar de hacer un mejunje sin coherencia.

Fortalezas

Cada persona es distinta y hay quien se siente más cómodo haciendo unas cosas y a quien le sale más natural hacer otras. Es importantísimo que te conozcas bien y le saques partido a esto.

– ¿Qué se te da bien hablar? Quizás lo tuyo sería complementar un post corto con un vídeo o un podcast

– ¿Qué lo tuyo es escribir? Pues venga, a darle a las teclas para hacer artículos largos y elaborados.

– ¿Un hacha del dibujo? Pues ya puedes currarte unas infografías chulas donde quede una idea muy bien explicada

– ¿Eres más de escuchar? Quizás en el formato entrevista, puedas aportar mucho.

Detecta qué se te da bien y, de todo ello, dónde coincide con lo que tu audiencia ecesita.

Equipo

¿De qué material dispones? Quizás tengas un primo que pueda prestarte un micro potente con el que grabar podcast de calidad. O una cámara de fotos buena que te permite hacer fotos de tus proyectos DIY para enseñárselos con detalle a tus lectores.

Haz un listado de todas esas cosas que pueden echarte un cable a la hora de crear ese contenido que has detectado que le interesa a tu público.

Colaboradores

Al igual que equipo, seguro que cuentas con personas cerca que pueden echarte una mano. Sea pagándoles, o a modo de colaboración, igual cuentas con un amigo que graba vídeos, con alguien que puede dar estilo a tus textos, con un ilustrador que puede vestir de forma atractiva tus post…

Haz otra lista con esto y valora quién te puede ayudar y cómo a dar forma a lo que tienes en mente.

Por último, Tu Oportunidad

¿Cuál es el principal beneficio de lo que ofreces? Si tienes ya toda la información de los puntos anteriores, tienes que saber contestar a esta pregunta.

Debes conocer perfectamente qué aportas diferente con la mezcla. No es algo que se deduzca de la noche a la mañana, es de darle un poco al tarro, pero que es muy necesario para que tu blog suba como la espuma.

Porque una vez sepas cuál es este beneficio que te hace diferente, deberás explotarlo hasta la saciedad.

Para ello, ten en presente cómo es tu cliente y, con qué recursos cuentas, para darle forma tanto al contenido como al blog de la forma más conveniente para él.

Esta es la clave que va a diferenciarte, la clave que va diferenciar tu blog.

Ejemplo: quizás tu blog trata de temas de negocio o inversiones, y te dirijas a altos cargos de empresas. Es probable que detectes que este tipo de persona no tiene mucho tiempo para leerse un post de 2000 palabras, con lo cual, puedes hacer un podcast para que lo escuche en el gimnasio mientras hace deporte, o en el coche cuando se va a casa.

Quizás crear una infografía que resuma muy bien la información que quieres transmitirle y que pueda asimilar de un vistazo. Es una forma de crear un usuario fiel de tu blog.

Te diferenciarás en que das contenido de valor sobre inversiones, de forma rápida y cómoda para tu público objetivo.

Un buen ejemplo de la buena aplicación de todo esto, es el de Laura López, quien ha sabido encontrar y definir muy bien a su público (diseñadores freelancers) así como detectar muy bien esos pain points y dificultades con las que se encuentran (normalmente, tienen mucho trabajo que no es demasiado valorado y les pagan bastante poco).

También, ha alineado todas sus fortalezas, su conocimiento y, sobre todo, su experiencia con las necesidades de estas personas; y, con ello, ha encontrado su oportunidad única en el mercado que está cubriendo a la perfección. ¡Genial Laura! ????

Y hasta aquí, mi metodología de Diseño de Servicios aplicada al Blogging. Ya ves que, trato de verlo como un proyecto en sí mismo, como algo estudiado que hay que plantearse de la mejor forma estratégica posible.

Que, al igual que una pareja, para que llegue a buen puerto, ¡uno tiene que usar sus armas de conquista de la mejor forma posible! 😉

La imagen de la portada ha sido creada gracias a Shutterstock

¿Y tú qué opinas? ¿Piensas de esta forma en tus lectores cada vez que actualizas tu blog? ¿Has definido a la perfección tu oportunidad? ¿Tienes un lector ideal o te cuesta definirlo?

¡Te espero en los comentarios para que charlemos! 

Álex al habla: eso eso comenta que te esperamos ambos para abrir debate…dime…¿eres vegeteriano, vegano o carnívoro?Suban sus apuestas señores!!!! Ah, tengo otra jeje ¿Te has casado con el lector de tu blog?